FAQ-德

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Um eine Bestellung aufzugeben:

  • Fügen Sie alle gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu

  • Wählen Sie entweder den Checkout über unsere Website oder über PayPal

Wenn Sie über unsere Website fortfahren möchten, klicken Sie auf den grünen „Checkout“-Button auf der rechten Seite des Bildschirms.

Wenn Sie über PayPal bezahlen möchten, klicken Sie auf den PayPal-Button.

Sie werden anschließend zur Kundenseite weitergeleitet und müssen folgende Daten eingeben:

  • E-Mail-Adresse

  • Name

  • Adresse

Falls Sie einen gültigen Rabattcode haben, können Sie diesen im Feld „Rabatt“ auf der rechten Seite eingeben. Klicken Sie anschließend auf „Anwenden“, damit der Rabatt berechnet wird.

Klicken Sie dann auf „Zur Versandart fortfahren“. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt eingegeben ist (falls sie von der Rechnungsadresse abweicht).

Anschließend klicken Sie auf „Zur Zahlungsmethode fortfahren“.

Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Sie können auswählen, ob Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind (falls zutreffend).

Nach Abschluss klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie erhalten anschließend eine Bestellübersicht sowie eine Bestätigung auf dem Bildschirm und zusätzlich per E-Mail.

Was tun, wenn Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden?

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@dreplyna.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie bitte einen Nachweis (Bilddatei unter 1 MB) bei.

Wir senden Ihnen den korrekten Artikel kostenlos erneut zu und Sie müssen den falsch gelieferten Artikel nicht zurückschicken – Sie dürfen ihn als Geschenk behalten.

Wie erkenne ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Bestelldetails.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Änderungen sind bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich.
Kontaktieren Sie uns unter service@dreplyna.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wie füge ich Artikel zum Warenkorb hinzu?

  • Öffnen Sie die Produktseite

  • Wählen Sie Ihre Optionen

  • Klicken Sie auf „In den Warenkorb“

  • Sie werden zum Warenkorb weitergeleitet

  • Dort können Sie Menge anpassen oder weiter einkaufen

Wie sehe ich meinen Warenkorb?

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Website. Dort können Sie:

  • Mengen ändern

  • Artikel entfernen

  • Gesamtsumme prüfen

Wie entferne ich Artikel aus dem Warenkorb?

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol und anschließend auf „Entfernen“ beim jeweiligen Artikel.

Wie ändere ich die Menge eines Artikels?

Im Warenkorb die gewünschte Menge im Feld „Quantity“ anpassen. Der Preis wird automatisch aktualisiert.

Empfohlene Browser

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Zahlungsmethoden

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Discover

  • PayPal

  • Apple Pay

Wie nutze ich PayPal?

Nach dem Checkout auf den PayPal-Button klicken und zur PayPal-Seite weitergeleitet werden. Dort Zahlung abschließen.

Wie nutze ich einen Rabattcode?

  • Artikel auswählen

  • „Checkout“ klicken

  • Rabattfeld ausfüllen

  • „Anwenden“ klicken

  • Rabatt im Preis überprüfen

Rückgabe & Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien.
Kontakt: service@dreplyna.com

Stornierung

Stornierungen sind bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag möglich.

Ist Online-Bestellung sicher?

Ja. Die Website nutzt SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten.

Ist meine Kreditkartenzahlung sicher?

Ja. Daten werden mit AES-256 Verschlüsselung gesichert übertragen.

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Ja. Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet oder ohne Zustimmung weitergegeben (außer gesetzlich erforderlich).