Return Policy-德
Stornierung, Rückgabe & Rückerstattung
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde.
Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Sobald das Produkt jedoch bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
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unbenutzt sein
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sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt
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in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs.
Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller zurück.
Versandkosten
Kunden werden maximal einmal mit Versandkosten belastet (einschließlich Rücksendungen).
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen an.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Erhalt sowie die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
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Prüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto
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Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma (Bearbeitungszeit möglich)
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Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank
Wenn Sie all dies geprüft haben und keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@dreplyna.com
Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@dreplyna.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.